Versand
Versandbedingungen
1. Allgemeines
Die Produkte von Glorious Faith werden überwiegend im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Das bedeutet, dass die Ware in der Regel erst nach Eingang einer Bestellung speziell für den jeweiligen Auftrag produziert wird.
Für Produktion und Versand arbeiten wir mit spezialisierten Print-on-Demand- und Versanddienstleistern zusammen.
2. Produktionszeit
Da unsere Print-on-Demand-Produkte erst nach Bestelleingang hergestellt werden, setzt sich die gesamte Lieferzeit aus der Produktionszeit und der anschließenden Versandzeit zusammen.
Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Produktionsstandort, Lieferadresse und aktueller Auslastung variieren.
Soweit im Onlineshop oder während des Bestellvorgangs eine konkrete Lieferprognose angezeigt wird, dient diese als voraussichtliche Lieferzeit.
3. Liefergebiete
Wir liefern in die Länder und Regionen, die während des Bestellvorgangs im Onlineshop als Lieferziel ausgewählt werden können.
Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, wird spätestens im Checkout angezeigt.
4. Versandkosten
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.
Für einzelne Produkte, Bestellwerte oder Lieferregionen kann kostenloser Versand angeboten werden. Sofern dies der Fall ist, wird dies im Onlineshop entsprechend angezeigt.
5. Lieferzeiten
Die tatsächliche Lieferdauer hängt unter anderem vom bestellten Produkt, dem Produktionsstandort und dem Lieferland ab.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen können sich Produktions- und Versandzeiten verlängern.
Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, saisonalen Spitzenzeiten, Streiks, Naturereignissen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu Verzögerungen kommen.
Soweit eine Verzögerung bekannt wird, bemühen wir uns, den Kunden entsprechend zu informieren.
6. Lokale Produktion und unterschiedliche Versandstandorte
Unsere Produktionspartner verfügen über verschiedene Produktionsstandorte.
Bestellungen werden nach Möglichkeit an einem geeigneten Standort produziert, um Versandwege und Lieferzeiten möglichst effizient zu gestalten.
Dadurch kann es vorkommen, dass Produkte einer Bestellung aus unterschiedlichen Produktionsstätten versendet werden.
7. Teillieferungen
Wenn mehrere Produkte bestellt werden, können diese abhängig von Produktart und Produktionsstandort in getrennten Sendungen geliefert werden.
Dem Kunden entstehen durch eine solche Aufteilung der Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen wurden.
8. Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Trackinginformationen per E-Mail oder über die Bestellübersicht.
Bitte beachte, dass nicht jede Versandart oder jedes Lieferland eine lückenlose Sendungsverfolgung ermöglicht.
9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wird eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt oder an den Absender zurückgesendet, bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme.
Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10. Nicht zugestellte oder verloren gegangene Sendungen
Sollte eine Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht eintreffen, bitten wir den Kunden, sich unter Angabe der Bestellnummer mit uns in Verbindung zu setzen.
Wir prüfen den Versandstatus gemeinsam mit dem jeweiligen Versand- beziehungsweise Produktionsdienstleister und kümmern uns um eine geeignete Lösung.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
11. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert werden, bitten wir um möglichst zeitnahe Kontaktaufnahme.
Zur schnelleren Bearbeitung kann es hilfreich sein, Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Versandverpackung bereitzustellen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
12. Zoll, Einfuhrabgaben und internationale Lieferungen
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können abhängig vom Zielland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben entstehen.
Solche Abgaben werden von den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes erhoben und liegen grundsätzlich außerhalb unseres Einflussbereichs.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, trägt der Empfänger eventuell anfallende Einfuhrabgaben und Zollgebühren.
13. Kontakt bei Fragen zum Versand
Bei Fragen zu einer Bestellung oder Lieferung erreichst du uns unter:
Glorious Faith
ein Angebot von Lumin&Line
E-Mail:
gloriousfaithofficial@gmail.com